Questions fréquentes

De la naissance à un an, tout se passe au sol : un tapis, un miroir, un portique d'éveil et quelques mobiles. Vers six mois, l'arche d'escalade sert d'appui pour se redresser, et la table de sevrage permet les premiers repas assis.

Vers dix mois, quand l'enfant se hisse debout en s'accrochant aux meubles, c'est le moment du triangle Pikler. Vers dix-huit mois, celui de la tour d'apprentissage et du lit au sol.

De deux à trois ans viennent la table et les chaises, l'étagère basse et le portant à vêtements. Notre guide Quel meuble à quel âge détaille chaque étape.

Six modèles, trois critères. Si votre cuisine est petite, prenez la pliable : elle fait l'épaisseur d'un plateau une fois repliée. Si vous n'avez la place que pour un seul meuble d'enfant, prenez la 3-en-1, qui devient table et tableau. Si votre enfant vous suit de pièce en pièce, prenez celle sur roulettes.

Dans tous les cas, vérifiez la hauteur de votre plan de travail : nos plateformes se règlent entre 30 et 45 cm selon les modèles.

À partir de dix mois environ, quand l'enfant commence à se hisser debout. Le triangle classique mesure 78 cm de haut pour 64,5 cm de large. Le modèle évolutif se règle sur trois hauteurs et sert jusqu'à quatre ans.

Le principe est celui de la motricité libre : on ne hisse jamais l'enfant sur le triangle et on ne le fait pas redescendre. Il ne monte que là où il sait redescendre seul, et c'est ce qui rend l'exercice sûr.

Oui. Nos meubles sont conformes aux normes européennes applicables et supportent les charges indiquées sur chaque fiche. Nous vous conseillons de vérifier auprès de votre structure les règles propres à l'accueil collectif, qui peuvent être plus strictes que la réglementation générale.

La norme applicable est indiquée sur chaque fiche produit, dans l'onglet « Sécurité et conformité ». Selon le type de meuble : EN 71-1, EN 71-2 et EN 71-3 pour les matériaux et la sécurité mécanique, EN 71-8 pour les triangles, arches et portiques, EN 716 pour les lits, EN 17191 pour les tables et chaises, EN 14749 pour les meubles susceptibles de basculer.

La charge maximale est indiquée en kilos sur chaque fiche. Nos tours d'apprentissage et nos structures d'escalade supportent 50 kg, nos lits 25 kg, nos chaises jusqu'à 110 kg. C'est la première information à vérifier, et nous la donnons systématiquement.

Oui, sur toutes les structures de motricité comme sur les tours d'apprentissage. Un enfant grimpe et se met debout, et aucun meuble ne remplace la présence d'un adulte. Nous le rappelons sur chaque fiche.

Nos meubles sont finis au vernis à l'eau sans solvant. Les matériaux sont testés selon la norme EN 71-3, qui encadre la migration de substances chimiques au contact de la bouche et de la peau.

Nos meubles sont produits par des ateliers partenaires, puis stockés dans l'Union européenne d'où ils vous sont expédiés. L'identité du fabricant et celle de la personne responsable dans l'Union figurent sur chaque fiche produit, dans l'onglet « Sécurité et conformité », comme l'exige le règlement européen sur la sécurité générale des produits.

Votre commande est préparée et expédiée sous 24 à 48 heures, hors week-ends et jours fériés. Comptez ensuite 2 à 6 jours ouvrés d'acheminement, soit un délai total estimé de 3 à 8 jours ouvrés.

Commande passée avant 15 h du lundi au vendredi : la préparation démarre le jour même.

Nous n'expédions jamais depuis la Chine : tous nos produits sont déjà stockés en Europe. C'est ce qui nous permet d'annoncer un délai en jours plutôt qu'en semaines, et de ne jamais vendre en précommande.

La livraison est gratuite, quel que soit le montant de votre commande. Nous livrons en France.

Cela dépend du meuble. Le nombre de colis est indiqué sur chaque fiche, dans l'onglet « Montage ». Les lits et les grandes étagères partent en deux colis, qui peuvent arriver à un jour d'intervalle.

Vous recevez un e-mail avec un lien de suivi dès l'expédition. Si vous n'avez rien reçu au bout de trois jours ouvrés, écrivez-nous, nous vérifions.

Oui, sous 14 jours à compter de la réception, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à notre charge et nous vous envoyons une étiquette prépayée.

L'article doit revenir complet — emballage, accessoires, notice — à l'état neuf, avec la facture jointe au colis. Écrivez-nous à hello@grainesdemontessori.com pour lancer la démarche.

Une fois l'article reçu et inspecté, le remboursement part sur votre moyen de paiement d'origine. Comptez 7 à 14 jours selon votre établissement bancaire.

Écrivez-nous avec votre numéro de commande et des photos du produit et de l'emballage. Nous vous renvoyons la pièce manquante ou le produit complet, sans que vous ayez à retourner quoi que ce soit au préalable.

Non. Comptez 15 à 30 minutes pour la plupart des meubles, jusqu'à une heure pour un lit ou une grande structure. Le temps exact est indiqué sur chaque fiche. La visserie et la clé de montage sont fournies, ainsi qu'une notice illustrée en français.

Les étagères, la bibliothèque et le portant sont livrés avec un système anti-basculement à fixer au mur. Nous vous recommandons vivement de l'installer : un enfant qui grimpe sur une étagère peut la faire basculer.

Oui, en 3 fois sans frais. Sur un meuble à 164 €, cela fait trois mensualités de 54,67 €. L'option apparaît au moment du paiement.

Carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Le paiement est sécurisé et nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée. Écrivez-nous au plus vite avec votre numéro de commande. Une fois le colis parti, il faudra passer par un retour.

Par e-mail à hello@grainesdemontessori.com, ou par le formulaire de notre page Contact. Nous répondons sous 24 heures ouvrées.

Si vous hésitez entre deux modèles, décrivez-nous l'âge de votre enfant et la pièce où le meuble ira : c'est souvent réglé en un échange.